تاريخ اخر تحديث: الثلاثاء 7 يوليو 2026
صفحة التقييمات
من لوحة التحكم، توجّه إلى قسم التسويق ثم اختر (التقييمات).
ستجد أمامك ثلاثة أقسام رئيسية توضّح أنواع التقييمات:
- 🥘 تقييمات الوجبات
- 🚚 تقييمات خدمة التوصيل
- 📱 تقييمات التطبيق
مع عرض متوسط التقييمات لكل قسم وعددها.
البيانات التفصيلية للتقييمات
أسفل هذه الخانات يظهر جدول يضم جميع التقييمات مع تفاصيل شاملة:
- 👤 معرف المستخدم الذي أجرى التقييم
- 🏷️ التصنيف الذي تم تقييمه
- 📅 تاريخ التقييم
- 📝 التعليقات المختارة
- ⭐ عدد النجوم (من 1 إلى 5)
- 🧾 معرف الطلب الفرعي
- 📦 رقم الباقة
- 🔑 رقم الاشتراك
بفضل هذه البيانات يمكنك معرفة من لم يكن راضيًا عن الخدمة وأسباب ذلك، مما يساعدك على تحسين الجودة، التواصل مع العملاء، وتقديم عروض خاصة كنوع من الاعتذار وإظهار قيمة آرائهم.
أدوات إضافية للتحكم في البيانات
- 🔎 تصفية النتائج: يمكنك عرض تصنيف محدد أو تحديد فترة زمنية للتقييمات.
- 📤 تصدير التقرير: من خلال الضغط على الثلاث نقاط أعلى الصفحة بجانب زر التصفية، واختر (تصدير) أو (تصدير كامل).
⚠️ تذكير: قبل التصدير تأكد من اختيار عدد النتائج في الصفحة ليشمل جميع البيانات (مثلاً: إذا كان لديك 155 نتيجة، اختر عرض 200 نتيجة ثم صدّر الملف).
للاطلاع على طريقة ادارة خاصية التقييمات والتحكم بخيارات التقييم اضغط هنا