طلبات المتجر

تاريخ اخر تحديث: الاثنين 13 يوليو 2026

📌 المحاور الرئيسية للمقالة:

التعريف بقسم طلبات المتجر
كيفية الوصول إليه
جدول الطلبات وأدواته
تصفية الطلبات والبحث فيها
عرض تفاصيل الطلب وإدارته

ما هو قسم طلبات المتجر؟

قسم طلبات المتجر هو الواجهة التي تعرض جميع الطلبات الفورية التي يقدّمها عملاؤك عبر المتجر، مع بياناتها الكاملة من رقم الطلب وحالته واسم العميل وقيمته وطريقة استلامه. ويتيح لك الدخول إلى أي طلب لعرض تفاصيله الدقيقة وتنفيذ العمليات المتاحة عليه.

أولاً: الوصول إلى طلبات المتجر

من لوحة التحكم، توجّه إلى قسم المتجر ثم اختر طلبات المتجر. ستظهر لك صفحة تحتوي على جدول بجميع الطلبات، مع أدوات للبحث والتصفية والتحكم في الأعمدة أعلى الصفحة.

ثانياً: جدول الطلبات وأدواته

يعرض الجدول الطلبات في صفوف، ويضم أعمدة متعددة أبرزها: الرقم، المحتوى، اسم العميل، واتس آب، البريد الإلكتروني للعميل، تاريخ الإنشاء، تاريخ التوصيل، عدد الأيام، الحالة، نوع الخدمة (توصيل / استلام العميل)، مدفوع، القسيمة، ومجاميع الأسعار والخصومات (مجموع سعر السلة، خصومات سعر السلة، سعر السلة بعد الخصم، مجموع سعر التوصيل).

وفي أعلى الصفحة تجد الأدوات التالية:

🔍 البحث: للعثور على طلب معيّن.
👁️ إظهار/إخفاء الأعمدة: للتحكم في الأعمدة الظاهرة في الجدول وإظهار ما يهمّك فقط.
🔽 التنقّل بين الصفحات: مع إمكانية تحديد عدد الطلبات المعروضة في كل صفحة (Items per page).

ثالثاً: تصفية الطلبات

بالضغط على زر تصفية، تظهر لوحة تصفية مخصصة تتيح لك تضييق نتائج الطلبات وفق عدة معايير:

🏬 المطعم، و🗓️ تاريخ التوصيل، و🛒 تاريخ الشراء.
📊 الحالة، ونوع المبيعات، ونوع الخدمة.
🎟️ استخدام القسيمة.

بعد اختيار المعايير، اضغط تصفية لتطبيقها، أو مسح لإعادة ضبط الحقول.

رابعاً: عرض تفاصيل الطلب وإدارته

بالضغط على رقم الطلب، تنتقل إلى صفحة تفاصيله (مثال: OR-11211) التي تنقسم إلى الأقسام التالية:

📋 معلومات الطلب: تعرض حالة الدفع (مدفوع / لم يدفع)، واسم العميل ورقمه، وتاريخ الإنشاء، والمطعم، ورقم الطلب، والحالة، والموقع (عنوان التوصيل)، وتاريخ التوصيل، ونافذة التوصيل، وتاريخ آخر تعديل، والنوع، والملاحظات.
💰 معلومات الدفع: تفصّل القيمة المالية للطلب: إجمالي مبلغ السلة، رسوم التوصيل، خصومات سعر السلة، خصومات رسوم التوصيل، خصومات استخدام المحفظة، إجمالي الخصومات، والمبلغ الإجمالي.
⚙️ العمليات: ومنها تعيين أو تعديل المندوب المسؤول عن التوصيل، وتحديد وقت التوصيل، بالإضافة إلى قائمة إجراءات تشمل: إلغاء الطلب، إلغاء كعميل، وتوصيل.
🛍️ السلة: تعرض عناصر السلة (برقم مرجعي وتاريخ)، وجدولًا بكل صنف يوضّح: الرقم، الاسم، الكمية، والسعر.

✨ من خلال قسم طلبات المتجر يمكنك متابعة جميع طلباتك الفورية بدقة، والوصول السريع إلى تفاصيل كل طلب، وإدارته خطوة بخطوة لضمان تجربة توصيل سلسة لعملائك.