تاريخ اخر تحديث: الاربعاء 17 سبتمبر 2025
التصفية والبحث في الطلبات
عند التوجه إلى خانة الطلبات داخل قسم الاشتراكات ستظهر لك قائمة الطلبات لمطعمك.
- بشكل افتراضي، يتم عرض الطلبات المؤكدة فقط.
- يمكنك تعديل النتائج باستخدام خانات التصفية المتاحة:
- المطعم
- مصدر التطبيق: (طلبات من سوق تكرار أو من مطعمك مباشرة)
- تاريخ الشراء
- الحالة:
- مؤكد
- أُلغيت بسبب فشل الدفع
- نوع المبيعات:
- أونلاين: الدفع عبر التطبيق بوسيلة دفع إلكترونية
- أوفلاين: الدفع خارج التطبيق (محفظة – قسيمة خصم 100%)
- استخدام القسيمة: مع قسيمة أو بدون
- نوع الخدمة: توصيل أو استلام
- بوابة الدفع:
- ماي فاتورة (الرئيسية)
- تمارا
- تابي
- باي تابس (في حال لم تستخدم ماي فاتورة كبوابة أساسية)
- رمز مصادقة الدفع: ناجح، فاشل، استرداد… إلخ
- القسيمة: البحث باستخدام رمز القسيمة لعرض جميع الطلبات التي استخدمتها
📌 ملاحظة حول التصدير:
يمكنك تصدير التقرير إلى ملف إكسل عبر الضغط على الثلاث نقاط أعلى الصفحة يسار، ثم اختيار تصدير أو تصدير كامل.\
قبل التصدير تأكد من اختيار عدد النتائج في الصفحة ليشمل كامل النتائج (مثلاً إذا كانت النتائج 155، اختر عرض 200 نتيجة ثم صدر الملف).
ملف الطلب
لكل طلب ملف خاص يحمل رقمًا مميزًا، ويتضمن:
- بيانات العميل (الاسم ورقم الجوال)
- تاريخ ووقت إنشاء الطلب
- تفاصيل المطعم، مدينة العميل، موقعه، رقم الطلب، الحالة (ناجح أو فاشل)، نافذة التوصيل، نوع المبيعات (أونلاين أو أوفلاين)
- تفاصيل الدفع (مثل المبلغ المدفوع، الخصومات، ملف الفاتورة إن وجد)
- معلومات بوابة الدفع (مثل الحالة وطريقة الدفع)
- عناصر السلة (الباقة التي اشترك بها العميل مع إمكانية الانتقال مباشرة إلى ملف الاشتراك)
