تاريخ اخر تحديث: الأحد 28 سبتمبر 2025
📌 المحاور الرئيسية
- تحديد نسبة الرصيد عند استخدام الإيقاف المؤقت.
- ضبط الحد الأدنى والأقصى للإيقاف المؤقت والتأجيل.
- التحكم في عدد محاولات الإيقاف المؤقت.
- تحديد نوع استئناف الاشتراك.
- أتمتة تغيير حالات الاشتراك أو الطلب في نهاية اليوم.
- منع تغيير الموقع أو الاشتراكات المتداخلة.
- تفعيل ملاحظات مرتبطة بالاشتراك.
- تفعيل التوثيق التلقائي للعملاء.
- فرض الالتزام بتغيير حالات الطلب بشكل متسلسل.
❓ أين تجد إعدادات الاشتراك
- من لوحة التحكم، اختر الإعدادات ثم إعدادات المنصة
- اضغط على اعدادات الاشتراك
-
نسبة رصيد الإيقاف المؤقت
تحديد النسبة المخصومة من رصيد العميل عند استخدام خاصية الإيقاف المؤقت.
-
أدنى أيام الإيقاف المؤقت
تعيين الحد الأدنى لعدد الأيام التي يمكن للعميل إيقاف الاشتراك فيها مؤقتًا.
-
عدد محاولات الإيقاف المؤقت
تحديد عدد المرات المسموح بها للعميل لإيقاف اشتراكه مؤقتًا.
-
أقصى مدة لتأجيل بدء الاشتراك
التحكم في المدة القصوى التي يمكن للعميل فيها تأجيل تاريخ بداية الاشتراك.
-
استئناف الاشتراك
تفعيل أو تعطيل خيار استئناف الاشتراك بعد الإيقاف المؤقت.
-
تغيير الحالة بشكل تلقائي في نهاية اليوم
عند تفعيل هذا الخيار يقوم النظام بتغيير حالة الاشتراك أو الطلب بشكل تلقائي في نهاية اليوم إلى “تم التوصيل” او “لم يتم الاستلام من العميل، بالإضافة لإمكانية تحديد المدينة المراد تطبيق هذا الخيار على طلباتها.
-
منع تغيير الموقع للاشتراكات المشتراة باستخدام القسائم المخصصة لمناطق محددة
يضمن أن يلتزم العميل بالموقع المحدد عند شراء اشتراك مرتبط بقسيمة تعمل في نطاق جغرافي معين.
-
منع الاشتراكات المتداخلة
يمنع العميل من إنشاء أكثر من اشتراك نشط في نفس الفترة الزمنية.
-
تفعيل ملاحظات الاشتراك
يسمح بإضافة ملاحظات مرتبطة بالاشتراك، حيث ستظهر كقائمة اختيارات متتعددة للعملاء .
-
توثيق العميل تلقائيًا
عند تفعيل هذا الخيار يتم توثيق العملاء بشكل تلقائي دون الحاجة للتدخل اليدوي.
-
تفعيل حالات الطلب العملية بالترتيب
يفرض الالتزام بتغيير حالات الطلب بالترتيب (مثلًا: من جديد → قيد التنفيذ → تم التوصيل).
بهذا الشكل، يمكنك ضبط سياسات الاشتراكات والتحكم في كافة التفاصيل المرتبطة بها، مما يساعد على تنظيم العمليات وتقديم تجربة أكثر مرونة واحترافية للعملاء.